|
HİZMET VE İNSAN ODAKLI GELİŞİM EĞİTİMİ NEDİR?
Hizmet ve İnsan Odaklı Gelişim Eğitimleri, otel işletmelerinin gerçeklerinden uzak, klasikleşmiş konu ve içerikte değil; sorunların içinden, onları bilerek ve titizlikle analiz ederek oluşturulmuş, etkili, ihtiyaca yönelik ve kalıcı olacak şekilde tasarlanmış bir içerik ve yapıya sahip, uygulamaya dayanan bir eğitim programıdır.
Otel işletmelerinde çalışan kişilerin çoğunluğunun yaş ortalamasının çok genç olması, eğitim seviyelerinin istenilen düzeyde olmaması, turizmin dönemsel bir meslek olarak görülmesinin yarattığı algılama ve bakış açısı ve bu nedenle işletmeye aidiyet ve sahiplenme duygusunun düşük olması, emek-yoğun çalışma düzeni ve bunun zamanla getirdiği motivasyon ve verimlilik kayıpları, çalışanların sosyal davranışları ve kendi farkındalıkları hakkındaki bilgi ve becerisinin yetersiz olması, sektördeki otel sayısının çokluğu ve buna her yıl yenilerinin eklenmesiyle oluşan rekabetçi iş olanaklarının getirdiği akıl çeldirici durumlar ve bunlara benzer bir çok konuda yaşanan sıkıntıları ve sektörün gerçeklerini çok iyi biliyoruz.
Tüm bu etkenleri göz önünde bulundurarak hazırladığımız eğitim konuları ve içerikleriyle turizm sezonunda yaşanan alışılagelmiş sorunlara uzman kadromuz ve profesyonel, samimi yaklaşımımızla hızlı, etkin ve kalıcı eğitim çözümleri sunuyoruz.
Her otel işletmesinin kendine has ihtiyaç ve taleplerini de dikkate alarak işletmeye özel tasarlanmış, istenilen zaman, yer ve eğitim materyalleriyle çözüm ortağınız oluyoruz.
.
Eğitimlerimiz yoğun uygulamalı olarak verilmektedir.
|
